რაც შეიძლება ავტომატურად მუშაობდეს — ნუ აკეთებთ ხელით
ვქმნით workflow-ებს, რომლებიც ავტომატურად მართავს ლიდებს, აგზავნის follow-up-ებს, აქვეყნებს კონტენტს და აგენერირებს რეპორტებს — რათა თქვენ კონცენტრირდეთ იმ საქმეზე, რაც რეალურად საჭიროებს თქვენს დროს.
თქვენი დრო ზედმეტად ღირებულია იმისთვის, რომ აკეთოთ ის, რასაც სისტემა უკეთ გააკეთებს.
რა არის ავტომატიზაცია რეალურად
ავტომატიზაცია არ ნიშნავს ადამიანების ჩანაცვლებას. ეს ნიშნავს იმ განმეორებადი პროცესების მოხსნას, რომლებიც თქვენს დროს უსარგებლოდ ხარჯავს.
ყველა ბიზნესს აქვს პროცესები, რომლებიც ხელით სრულდება: მონაცემების გადატანა სხვადასხვა ინსტრუმენტს შორის, follow-up ელფოსტების გაგზავნა, კონტენტის გამოქვეყნება სხვადასხვა პლატფორმაზე, რეპორტების მომზადება. ეს რთული არ არის — უბრალოდ დამღლელია და ხშირად გვავიწყდება.
როდესაც ეს პროცესები არ სრულდება, ლიდები “ცივდება”, კონტენტი არ ქვეყნდება დროულად და გუნდი ხარჯავს საათებს სამუშაოზე, რომელიც რეალურ ღირებულებას არ ქმნის.
ჩვენ ვქმნით სისტემებს, რომლებიც ამ პროცესებს ავტომატურად მართავს. ფორმის შევსება ავტომატურად გადადის სწორ ადამიანთან. follow-up-ები იგზავნება გრაფიკის მიხედვით. რეპორტები გენერირდება ავტომატურად. საქმე სრულდება — უბრალოდ აღარ საჭიროებს თქვენს ხელით ჩარევას.
ავტომატიზაცია გიზოგავთ დროს და რესურსებს — კონცენტრირდეთ იმაზე, რაც რეალურად საჭიროებს ადამიანს.
რას ვქმნით
ავტომატიზაციის პროექტები სრულად მორგებულია თქვენს ბიზნესზე. ქვემოთ მოცემულია ყველაზე გავრცელებული workflow-ები, რომლებსაც ვნერგავთ.
ლიდების გადანაწილება
ფორმის შევსება ავტომატურად ქმნის CRM ჩანაწერს, ატყობინებს შესაბამის წევრს და ანაწილებს follow-up ამოცანებს — ხელით გადაგზავნა აღარ არის საჭირო.
Follow-up სექვენციები
ავტომატური ელფოსტის, WhatsApp-ის ან SMS სექვენციები, რომლებიც ირთვება კონკრეტულ ქმედებაზე — მოთხოვნის მიღება, შეთავაზების გაგზავნა, 3 დღიანი უპასუხობა და სხვა.
კონტენტის გამოქვეყნება
workflow-ები, რომლებიც კონტენტს გადააქვს draft-იდან გამოქვეყნებამდე — ავტომატური დისტრიბუციით სოციალურ ქსელებსა და ელფოსტის სიებში.
მონაცემების სინქრონიზაცია
ვაერთიანებთ WordPress-ს, CRM-ს, ცხრილებსა და ელფოსტის ინსტრუმენტებს — რათა მონაცემი ერთხელ შეყვანის შემდეგ ყველგან ხელმისაწვდომი იყოს.
რეპორტინგის დაფები
ავტომატური რეპორტები, რომლებიც გენერირდება ყოველკვირეულად ან ყოველთვიურად — ლიდები, კონვერსიები, გამოქვეყნებული კონტენტი, შემოსავალი — Excel-ის ხელით მართვის გარეშე.
შეტყობინებების სისტემა
მნიშვნელოვანი მოვლენების შემთხვევაში ავტომატური შეტყობინებები — ახალი ლიდი, ფორმის შეცდომა, გადახდა, გამოქვეყნებული კონტენტი — იგზავნება Slack-ზე, ელფოსტაზე ან ტელეფონზე.
რა პრობლემებს ვაგვარებთ
ეს არის ავტომატიზაციის არარსებობის სიმპტომები. თუ რომელიმე გეცნობათ — არსებობს უკეთესი გზა.
ლიდები დღეებით რჩება inbox-ში
არავინ იცის ახალი ლიდის შესახებ, სანამ ვინმე ელფოსტას არ გადაამოწმებს. ამ დროისთვის მომხმარებელი უკვე სხვასთან წავიდა.
მონაცემებს ხელით აკოპირებთ სხვადასხვა სისტემას შორის
კონტაქტის ინფორმაცია გადადის WordPress-დან, შემდეგ CRM-ში, მერე ისევ ცხრილში — იგივე მონაცემი რამდენჯერმე შეყავთ. მეტი დრო, მეტი შეცდომა.
კონტენტის გამოქვეყნება რთული პროცესია
ერთ ადგილას წერ, WordPress-ში აკოპირებ, ხელით აზიარებ სოციალურ ქსელში, ცალკე ანახლებს tracking-ს. ამიტომ კონტენტი ხშირად იკარგება პროცესში.
follow-up-ები არ იგზავნება
გეგმავ მეორე ელფოსტის გაგზავნას, მაგრამ არ არსებობს სისტემა, რომელიც შეგახსენებს. ლიდები “ცივდება”, რადგან ყოველდღიური საქმეები გადაფარავს პროცესს.
რეპორტინგი საათებს გართმევთ
ყოველთვიურად მონაცემებს რამდენიმე წყაროდან აგროვებთ, აერთიანებთ ცხრილში და მაინც არ ხართ დარწმუნებული სიზუსტეში.
გუნდი ვერ ამჩნევს ახალ ლიდებს
ადამიანი, ვინც უნდა დაამუშავოს მოთხოვნა, ხშირად არც კი იცის მის არსებობაზე — არ არის შეტყობინება, არ არის განაწილება, არ არის პასუხისმგებლობა.
ყველა ეს პრობლემა სისტემურად გვარდება. გამოსწორება ბევრად მარტივია, ვიდრე გგონიათ.
ავტომატიზაცია — მეორე ფენა სისტემაში
ჩვენ ვქმნით სისტემებს სამ ფენად. ავტომატიზაცია მოდის ინფრასტრუქტურის შემდეგ — რადგან არასტაბილურ საფუძველზე ვერ ააწყობთ ავტომატურ პროცესებს.
ინფრასტრუქტურიდან
ვასწორებთ საფუძველს: მულტილინგვურ routing-ს, სიჩქარეს, ტრეკინგს და კონვერსიის გზებს.
გაიგე მეტიავტომატიზაცია
ვხსნით ხელით პროცესებს: ლიდების გადანაწილება, follow-up-ები, კონტენტის გამოქვეყნება და რეპორტინგი.
თქვენ აქ ხართკონტენტ სტრატეგია
თქვენი რესურსების გადაქცევა კონტენტად, რომელიც მუშაობს სისტემურად და რეგულარულად.
გაიგე მეტიავტომატიზაცია და კონტენტის სისტემა ხშირად ერთად მუშაობს — გამოქვეყნების workflow-ები აკავშირებს ამ ორ ფენას.
მზად ხართ მოიშოროთ ხელით სამუშაო?
ყველა ავტომატიზაციის პროექტი იწყება თქვენი არსებული პროცესების ანალიზით — და იმ წერტილების პოვნით, სადაც ხახუნი ჩნდება.
იხილეთ როგორ ავაწყეთ ლიდების მართვის და კვალიფიკაციის სისტემა:
იხილეთ LD Estates ქეისი